Política de Privacidade - TrustInvest Gruppe AG

TrustInvest Gruppe AG compromete-se a proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e as leis alemãs em vigor.

Esta política de privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços.

1. Responsável pelo tratamento de dados

TrustInvest Gruppe AG

Endereço: Berlim, Alemanha

Email: dpo@trustinvestgruppe.com

Telefone: +49 1521 1269427

2. Dados pessoais recolhidos

2.1 Dados de identificação

Nome e apelido
Data de nascimento
Endereço postal
Endereço de email
Número de telefone
Número de conta bancária (IBAN)

2.2 Dados financeiros

Rendimentos mensais
Situação profissional
Montante e duração dos créditos solicitados
Histórico de transações
Documentos comprovativos (documento de identificação, comprovativo de morada, recibos de vencimento)

2.3 Dados de conexão

Endereço IP
Tipo de navegador
Páginas visitadas e tempo despendido
Dados de localização

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais para:

✓ Gestão de serviços

Processamento de pedidos de crédito, gestão de investimentos, operações bancárias

✓ Verificação de identidade

Cumprimento das obrigações legais KYC (Know Your Customer)

✓ Comunicação

Envio de notificações, contratos, extratos de conta

✓ Segurança

Prevenção de fraudes, proteção de contas

✓ Melhoria

Análise e melhoria dos nossos serviços

✓ Marketing

Envio de ofertas personalizadas (com o seu consentimento)

4. Base legal do tratamento

Tratamos os seus dados com base em:

Execução de um contrato: Para processar os seus pedidos de serviços financeiros
Obrigações legais: Para cumprir as regulamentações bancárias e financeiras
Interesses legítimos: Para prevenir fraudes e melhorar os nossos serviços
Consentimento: Para as comunicações de marketing (revogável a qualquer momento)

5. Partilha de dados

Os seus dados podem ser partilhados com:

Parceiros bancários: Para a execução de transferências e operações bancárias
Prestadores de serviços: Alojamento, manutenção técnica (sob contrato de confidencialidade)
Autoridades reguladoras: Em caso de obrigação legal ou luta contra o branqueamento de capitais
Organismos de crédito: Para a avaliação de solvabilidade

Importante: Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

6. Período de conservação

Os seus dados são conservados durante:

Dados de conta: Duração da relação contratual + 10 anos (obrigações legais)
Documentos comprovativos: 10 anos após o fim do contrato
Dados de marketing: 3 anos após o último contacto
Registos de conexão: 1 ano no máximo

7. Os seus direitos

Em conformidade com o RGPD, dispõe dos seguintes direitos:

Direito de acesso

Obter uma cópia dos seus dados pessoais

Direito de retificação

Corrigir os seus dados inexatos ou incompletos

Direito ao apagamento

Solicitar a eliminação dos seus dados (salvo obrigações legais)

Direito à portabilidade

Receber os seus dados num formato estruturado

Direito de oposição

Opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing

Para exercer os seus direitos, contacte-nos em: dpo@trustinvestgruppe.com

8. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas apropriadas para proteger os seus dados:

Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
Autenticação forte e gestão de acessos
Cópias de segurança regulares e plano de recuperação de desastres
Auditorias de segurança e testes de penetração
Formação do pessoal sobre proteção de dados

9. Cookies e tecnologias semelhantes

O nosso site utiliza cookies para melhorar a sua experiência. Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

Para mais informações, consulte a nossa Política de cookies.

10. Alterações da política

Podemos modificar esta política de privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. Encorajamos a consultar regularmente esta página.